PROGRAMA DE RELACIONES HUMANAS

UNIDAD 1: LAS ORGANIZACIONES

Concepto de organización. Las etapas de las organizaciones. Las organizaciones como sistemas sociales. Las organizaciones como sistemas abiertos. Los participantes de las organizaciones. Misión - visión y objetivos organizacionales. La eficiencia y la eficacia.

UNIDAD 2: LAS PERSONAS

Variabilidad humana. Cognición humana. La naturaleza compleja del hombre- La motivación humana. La comunicación. El comportamiento humano en las organizaciones. Capital humano.

UNIDAD 3: LAS PERSONAS Y LAS ORGANIZACIONES

Reciprocidad entre individuo y organización. Las relaciones de intercambio. Cultura organizacional.

UNIDAD 4: RELACIONES CON LAS PERSONAS

Relaciones con los empleados. Conflictos. Negociación colectiva. Políticas de relaciones laborales. Medios para la acción patronal. Representación de los colaboradores en la organización.